管理實(shí)踐的演進(jìn),一直以來都伴隨著技術(shù)變革的影響,技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的改造,從根本上改變了管理的對(duì)象、方式及方法,三次產(chǎn)業(yè)革命分別為科學(xué)管理思想、人際關(guān)系思想及現(xiàn)代管理思想提供了實(shí)踐基礎(chǔ)和巨大驅(qū)動(dòng)需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)顛覆了原有商業(yè)模式,使得智能制造、共享經(jīng)濟(jì)、規(guī)模定制成為可能。商業(yè)模式?jīng)Q定組織模式,在組織中,人才是最活躍的因素,對(duì)人才的管理,必須著眼全球技術(shù)變革,立足產(chǎn)業(yè)實(shí)際,增強(qiáng)組織活力,實(shí)現(xiàn)組織與人的共同發(fā)展。
人才經(jīng)營哲學(xué)是組織能力建設(shè)的核心,確立正確的人才管理思維,對(duì)于建立符合現(xiàn)代企業(yè)治理體系的干部人才隊(duì)伍至關(guān)重要,思想清楚了,措施就更加科學(xué)有力,行動(dòng)就更加堅(jiān)定自信。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,面對(duì)急劇變化的產(chǎn)業(yè)格局,為有效搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇,我們應(yīng)確立五種人才管理思維。
一、共享思維
共享經(jīng)濟(jì)的到來,必將帶來人才的共享,不求占用,只求所用,追求的是人才成果的知情權(quán)或者使用權(quán),而不是單一人身隸屬關(guān)系。對(duì)人才的需求是一種派生需求,組織需要的是人才的知識(shí)技能,而不是人才本身。華為給世界很多著名高校的研究項(xiàng)目提供資助,都不追求署名權(quán)或所有權(quán),只是希望獲得研究成果的知情權(quán),這一做法在高科技企業(yè)尤為普遍,特別是在前沿探索領(lǐng)域。
人才的優(yōu)勢(shì)是離散分布的,和一個(gè)組織的需求未必能一一契合,雙向選擇,彈性匹配,是一種理想的方式。我們發(fā)現(xiàn),有的優(yōu)秀人才到新的組織沒有產(chǎn)生預(yù)期的績效,適應(yīng)磨合期有長有短,這個(gè)過程對(duì)組織來說是一種純粹成本,沒有任何生產(chǎn)力方面的意義。
彈性的工作機(jī)制,讓人才以任務(wù)為導(dǎo)向,發(fā)揮長處,靈活為多個(gè)組織貢獻(xiàn),不但有利于促進(jìn)就業(yè),更有利于提高生產(chǎn)的效率。德勤全球人力資本研究報(bào)告指出,51%的高管計(jì)劃在未來增加臨時(shí)員工的人數(shù),標(biāo)志著我們已進(jìn)入零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才共享正從理論走向?qū)嵺`。
人才外包成為趨勢(shì),基于價(jià)值鏈分工合作成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),這些人沒有固定的服務(wù)對(duì)象和時(shí)間,卻能最大的發(fā)揮個(gè)人的長處,極大地提高使用效率,降低成本。
人才共享思維是組織進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的標(biāo)志,資源和機(jī)會(huì)的開放,使得個(gè)體也能創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,擺脫了原有的束縛關(guān)系,彈性人才供給和需求成為一種新的市場(chǎng)關(guān)系。簽一份固定期限的勞動(dòng)合同看似長期,實(shí)際上貢獻(xiàn)的時(shí)間不長,心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人創(chuàng)造力的最佳黃金時(shí)期是30-40歲。
長期還有一個(gè)問題,就是人力資本的投入積累有效期,沒有人能夠清晰地說明投入有多大部分是有效的,人才自己沒有投入,激勵(lì)性不足。當(dāng)投入主要由個(gè)人承擔(dān)時(shí),激勵(lì)性就比較強(qiáng),個(gè)人更容易獲得回報(bào),極大地提高了人才的投資回報(bào)率,提高人力資本投資效率。
二、合伙思維
人才是有思維情懷的,不是簡單的雇傭商品,本質(zhì)上不存在依附關(guān)系,與所有者是一種合伙關(guān)系,所有者提供金融資本,人才提供人力資本,共同促成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)和價(jià)值的共享。
合伙人的要求顯然要高于其他人,合伙更能體現(xiàn)出人才的價(jià)值,股權(quán)激勵(lì)的精神就是把勞動(dòng)者變?yōu)樗姓?,?duì)合伙人的報(bào)酬是所有權(quán)的分配,而是不是賞賜,沒有所有權(quán)的分配,無法真正解決激勵(lì)的問題,因?yàn)樗袡?quán)會(huì)影響其他權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。
合作的基礎(chǔ)是平等的人際關(guān)系,分工只是著眼于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和責(zé)任的承擔(dān),而不是地位的高地。平等的人際關(guān)系有利于激發(fā)人才的創(chuàng)造性和積極性,促進(jìn)合作,才能產(chǎn)生1+1>2的效果。
組織的一個(gè)重要功能是發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)組合,建立一個(gè)平臺(tái),聚集各種資源,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,讓機(jī)制來調(diào)動(dòng)積極性,這也是平臺(tái)型組織的重要貢獻(xiàn)。合伙的關(guān)系可以是多樣的,特別是人力資本的合伙,更是體現(xiàn)了人力資本在發(fā)展中的貢獻(xiàn)逐漸得到確立,強(qiáng)調(diào)人力資本而不是物質(zhì)資本優(yōu)先,是目前高績效組織發(fā)展的共性特征。
三、連接思維
整個(gè)社會(huì)處于相互連接的網(wǎng)絡(luò)形態(tài),大數(shù)據(jù)時(shí)代萬物互聯(lián),各類組織之間的連接成為重要的力量,連接比位置更重要,遠(yuǎn)近概念逐漸弱化,是否連接上更具有競(jìng)爭力。
人才是組織連接的節(jié)點(diǎn),能連接到的人才數(shù)量是組織核心資源。社會(huì)媒體時(shí)代,企業(yè)也是一個(gè)媒體,社群提供了全方位的人才,完成了傳統(tǒng)人力資源部門的工作,形成人才的自動(dòng)產(chǎn)生方式,分配組織最頂尖人才到對(duì)應(yīng)的崗位,提高組織效率,人力資源管理無形但無處不在。
人才是最活躍的生產(chǎn)要素,組織要打通連接人才的各個(gè)環(huán)節(jié),人人成為HR,內(nèi)部管理要積極提升連接人才的水平,打開組織的邊界,融入各種新鮮空氣和思想,以外部動(dòng)力推動(dòng)組織發(fā)展。
組織連接已成為一種潮流,華為最近百萬年薪在世界范圍內(nèi)招聘頂尖應(yīng)屆生,和戰(zhàn)國燕昭王“黃金臺(tái)”思路一致,建立組織和人才的連接思維,組織的核心是人,沒有人的連接,組織就和外界隔絕,沒有能量的交換,組織萎縮就無法避免。
連接在萬物互聯(lián)時(shí)代更是一種新的生產(chǎn)方式,是一種新的競(jìng)爭表現(xiàn),無論是物的連接,還是思想的連接,人才都在其中承擔(dān)重要功能。組織應(yīng)該放眼全球變革趨勢(shì),在潮流中不斷的強(qiáng)化和人才的連接,各種大型的校企合作其實(shí)也是連接的一種方式,在各地設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)人才的分布式管理,獲得全球人力資本的貢獻(xiàn),已是人才全球化時(shí)代的潮流。
四、專業(yè)思維
專業(yè)是一種信仰,而不是熟悉既有規(guī)則,更重要的是在不確定的環(huán)境中做出判斷。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,只有專業(yè)的人才具備高價(jià)值,信息爆炸產(chǎn)生海量信息,專業(yè)人才是篩選價(jià)值信息的關(guān)鍵因素,組織專業(yè)化成為一種稀缺。
專業(yè)思維不是具體某種的技能,而應(yīng)該成為組織的一種能力,組織要變得更加專業(yè)化,只有組織的專業(yè)化,才能構(gòu)建清晰的未來愿景,才能深入的了解自己,也才能建立戰(zhàn)略自信,增強(qiáng)戰(zhàn)略定力?,F(xiàn)在很多組織問題不是學(xué)習(xí)他人不夠,而是對(duì)自己研究不足。
相比較于我們對(duì)物質(zhì)的管理,我們對(duì)人才的管理在專業(yè)化水平方面落后更多,這種專業(yè)化水平在大多數(shù)組織中可能總是少部分人的事,沒有上升到所有管理者的基本要求,沒有沉淀為組織的能力。對(duì)人才的管理更能實(shí)現(xiàn)管理的效益,很多組織發(fā)展緩慢的原因,根源在于對(duì)人才的管理這種專業(yè)能力落后于其他要素的變化需求,特別是落后于外部環(huán)境的變化。
組織專業(yè)能力是不斷進(jìn)化的,和組織任務(wù)的匹配很重要,但實(shí)際中沒有受到應(yīng)有的重視,導(dǎo)致在組織變革中,轉(zhuǎn)型緩慢,支持不足。
組織的專業(yè)能力主要受歷史的路徑依賴和未來適應(yīng)兩種力量影響,組織建設(shè)就是要把對(duì)個(gè)別人才的以來降低,對(duì)組織賦能,提高靈活性和效率。實(shí)踐中很多人都把這點(diǎn)理解錯(cuò)了,重視人而忽視組織建設(shè),結(jié)果當(dāng)然不會(huì)達(dá)到預(yù)期,沒有組織專業(yè)能力建設(shè),很多組織建設(shè)實(shí)際上是在倒退,簡單打補(bǔ)丁必然會(huì)成為一種累贅,拖累組織的發(fā)展進(jìn)化。
五、跨界思維
交叉成為新的知識(shí)爆發(fā)高頻地帶,牛人可能不會(huì)出現(xiàn)在預(yù)料的領(lǐng)域,跨界是一種趨勢(shì),大部分人從事的崗位可能不是最擅長的領(lǐng)域,或者說是次一級(jí)的,很多人終其一生沒有機(jī)會(huì)嘗試,錯(cuò)失了一種重要的成長。
促進(jìn)人才的流動(dòng)是組織的基本職能,只有流動(dòng)才能產(chǎn)生效率,要通過有效的機(jī)制加速流動(dòng),流水不腐,麥肯錫提出的“up or out”就是一種促進(jìn)流動(dòng)的方法,它以時(shí)間作為崗位晉升的標(biāo)尺,只要是在兩年內(nèi)沒有成長的人,就要離開組織。流動(dòng)是痛苦的,大部分人在沒有機(jī)制逼迫前,都不會(huì)參與流動(dòng),因?yàn)榱?xí)慣改變會(huì)損失一些東西,雖然對(duì)組織來說流動(dòng)很重要。
職業(yè)化是職業(yè)生涯的第二輪集中學(xué)習(xí),是一個(gè)矯正修偏的過程,只有在不同的行業(yè)、不同的崗位、不同的職級(jí)歷練過,才能從系統(tǒng)的層面發(fā)現(xiàn)問題,思考機(jī)會(huì),防止經(jīng)驗(yàn)和期望的偏差,畢竟過去的經(jīng)驗(yàn)只是來自于那些已發(fā)生事件的小樣本,對(duì)未來沒有很好的代表性。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有多元化的成員,在學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷、技能、性格等方面多元化,實(shí)現(xiàn)整體互補(bǔ),提高協(xié)同的水平。實(shí)現(xiàn)功能的延伸,提高業(yè)務(wù)支撐覆蓋面,必須建立多樣化的團(tuán)隊(duì),努力推動(dòng)人才跨界的動(dòng)力機(jī)制,促進(jìn)人才的定期輪換交流,提升職業(yè)的靈敏性。
組織變革失敗的原因有很多,角色適應(yīng)緩慢是其中重要的一條,多角色多任務(wù)的有序流動(dòng),能夠讓組織獲得更多的訓(xùn)練和賦能,有利于組織在面對(duì)環(huán)境的變化時(shí)做出有效調(diào)整。
從用戶的角度來看,用戶垂直化、個(gè)性化需求日新月異,要應(yīng)對(duì)這種變化,組織的靈活性和靈敏性非常關(guān)鍵,而跨界人才的建設(shè)就是保障組織這種特性的有效措施。